[이코노믹리뷰=최진홍 기자] 프랜차이즈 및 소상공인 관련 협회 등 업계 일각에서 배달의민족과 요기요, 배달통을 대상으로 골목상권 침탈 논란이 제기되는 가운데, 업계 1위 배달의민족이 7일 소상공인 3대 지원책을 발표해 눈길을 끈다. ▲중소상공인 대상 배달앱 카드결제수수료 차등 인하 ▲온라인 신용카드 매출 세액공제 포함 ▲정산일정 ‘주간 단위’에서 ‘일 단위’로 단축 등 3가지가 핵심이다.

▲ 배달의민족이 상생 카드를 빼들었다. 출처=배달의민족

배달의민족을 이용하는 영세 소상공인은 매장에서 이뤄지는 오프라인 결제뿐만 아니라 온라인 거래 상의 신용카드 결제에 대해서도 비슷한 방식으로 매출 규모에 따른 우대 수수료율을 적용 받게 된다는 설명이다. 연 매출 3억원(월 평균 매출 2500만원) 이하 영세 사업자는 배달의민족에서는 우대수수료를 적용받으며 오프라인 결제 수수료 할인이 더해지면 그 효과는 상당하다는 주장이다.

배달의민족은 “업계 1위 배달의민족이 먼저 구체적인 실행에 들어감에 따라 이같은 결제 수수료 인하 움직임이 향후 배달앱 업계 전반으로 확산될지 주목된다”면서 요기요 등 경쟁사의 동참 여부에도 촉각을 세우는 분위기다.

카드 결제 수수료 인하에 더해, 배달앱에서 신용카드 결제로 이뤄진 매출도 세액공제 대상에 포함된다. 또 고객이 앱 내에서 결제한 음식값을 음식점 업주에게 정산, 입금해 주는 데 필요한 시간도 ‘일 단위’로 대폭 단축하기로 했다. 현재 요기요는 주간 정산으로 알려졌다.

배달의민족이 꺼낸 소상공인 지원책은 배달앱이 골목상권을 파괴하고 있다는 일각의 주장에 대응하기 위함으로 보인다. 다만 일각의 주장은 설득력이 없다는 평가가 중론이다. 소상공인연합회가 최근 공개한 ‘온라인 배달업체 이용 소상공인 실태조사 결과 보고서’에 따르면 전국의 배달앱 이용 음식점 업주 1000명 중 절대 다수(95.5%)는 배달앱 이용 후 순이익이 증가(46.2%)하거나 유지(49.3%)됐다고 답했다. 반면, 순이익이 줄었다고 답한 비율은 4.5%에 그쳤다.

배달앱의 순기능이 상당하다는 평가가 나오는 가운데, 배달의민족이 ‘그럼에도 불구하고’ 소상공인 지원 정책을 꺼낸 것은 일각의 논란마저 빠르게 잠재우려는 시도로 풀이된다. 여기에는 업계 1위의 상징성과 책임도 영향을 미쳤다. 배달의민족은 지난해 12월 힐하우스 캐피탈, 세콰이어 캐피탈, 싱가포르투자청(GIC) 등으로부터 총 3억2000만달러(약 3611억원)의 대규모 투자를 받았으며 기업가치는 3조원을 평가받은 바 있다.